Las cámaras corporales, "Bodycam" o "Body Worn Cameras" (BWC), son una de las tecnologías más exigidas actualmente por el público estadounidense hacia los departamentos de policía.
Pero no solo en los Estados Unidos; las cámaras corporales son también utilizadas por la policía y otras organizaciones encargadas de hacer cumplir la ley en países de todo el mundo. Las cámaras están destinadas a mejorar las interacciones entre los oficiales y el público.
Según Wikipedia, la primera generación de cámaras corporales policiales "modernas" se introdujo alrededor de 2005 en el Reino Unido, seguida a partir de 2014 por una implementación a gran escala en los Estados Unidos, principalmente para aumentar la transparencia y la responsabilidad policial.
Otros países, como Australia, China, Singapur y países Europeos como Francia, Italia, España, Finlandia, Dinamarca y Bélgica, también las han implementado.
En América Latina recién comienza la adopción y ya países como México, Argentina, Chile y Colombia, entre otros, comienzan a realizar sus primeras implementaciones.
Las cámaras corporales no solo son utilizadas por los departamentos de policías, las mismas tienen otros usos, que incluyen cámaras de acción para uso social y recreativo (incluido el ciclismo y el alpinismo), en el comercio, en el cuidado de la salud y uso médico, departamentos de bomberos, en uso militar, periodismo, vigilancia ciudadana y vigilancia encubierta.
La bodycam ofrecen mayor transparencia y evidencias en los procedimientos policiales, pero también mayor seguridad para los mismos oficiales y para funcionarios de patrulla, de correccionales y prisiones, equipos SWAT y otros respondedores tácticos.
Si bien el valor y la utilidad de las cámaras corporales se entienden a un nivel fundamental, hay factores que los departamentos de policía deben sopesar y los pasos a seguir para tener un programa de BWC exitoso y de larga data.
En esta guía de Infoteknico, le ofrecemos un punto de partida en caso de que usted esté liderando una compra de cámara corporal por primera vez o está buscando actualizar su sistema actual.
Útil, Impactante, Controversial. Estos son solo tres adjetivos que se han utilizado para describir la proliferación de la tecnología de cámaras corporales dentro de la industria de la seguridad.
Durante estudios recientes sobre la violencia experimentada por el personal de seguridad, algunos de los agentes de seguridad ofrecieron comentarios muy positivos sobre el uso de cámaras corporales (BWC) como elemento disuasorio.
Aquí analizaremos en profundidad las cámaras corporales; cómo funcionan, cuál es la mejor manera de usarlas, qué especificaciones técnicas buscar al momento de comprarlas.
¿Qué es una cámara corporal?
En términos simples, una cámara corporal (BWC) o cámara portátil, también conocida como Bodycam (para abreviar), es un sistema portátil de grabación de video, audio, o fotografía que se utiliza para registrar eventos.
Por lo general, se usan en el torso del cuerpo, en el uniforme del oficial o persona que las porta.
Algunas bodycam se usan como parte de anteojos, como una cámara de casco u otro accesorio para la cabeza, o simplemente como 'cámaras de cabeza'. Las cámaras corporales también se pueden montar en el hombro o en el pecho.
La cámara en sí generalmente cuenta con un área visible orientada hacia delante y, a menudo, viene equipada con una función de 'marca de tiempo', así como características tales como capacidades de visión nocturna infrarroja, datos de ubicación GPS, micrófonos para capturar audio, varios dispositivos de seguridad.
Opciones (como protección con contraseña y cifrado de datos) y las protecciones físicas básicas necesarias para la tecnología diseñada para uso en exteriores (es decir, una clasificación IP65 o superior)
También vendrá con un método para unirlo al uniforme o la ropa de una persona (generalmente en forma de un arnés o clip ajustable).
Los BWC generalmente se usan para registrar ciertos eventos, ya sea en video o mediante fotografías fijas.
El uso civil de BWC podría incluir la captura de logros deportivos o atléticos desde un punto de vista en primera persona o la recopilación de pruebas en casos de violencia doméstica. También son utilizadas habitualmente por algunos servicios de emergencia.
En el área del trabajo de seguridad, las cámaras corporales se utilizan no solo para recopilar pruebas, sino también para disuadir posibles agresiones y comportamientos antisociales, así como para refutar afirmaciones infundadas de conducta indebida contra los trabajadores de seguridad por parte de clientes descontentos.
¿Cómo funcionan las cámaras corporales?
Una cámara corporal es, esencialmente, lo mismo que cualquier otra cámara de video digital.
Primero, los sensores traducen la luz en imágenes que a su vez se convierten en archivos digitales que se almacenan, ya sea en la propia cámara, o bien se transfieren para su almacenamiento en otro lugar.
La transferencia de datos o imágenes puede hacerse en tiempo real con poca latencia desde la cámara a un lugar remoto a través de comunicación celular o Wi-Fi.
La transferencia también puede hacerse en una estación de acoplamiento o "docking Station", el cual sirve para enviar las imágenes al servidor de almacenamiento remoto mientras se recargan las unidades para su re-uso.
La duración de la batería de una bodycam varía de un modelo a otro, y se recomienda una duración mínima de 12 horas.
Los operadores de las bodycam, en la mayoría de los casos, no graban todo su turno, aunque la cámara corporal tenga esa capacidad.
Típicamente, las cámaras corporales se activan justo antes de que un agente de seguridad comience una interacción con un miembro del público, o inmediatamente después de notar que se está produciendo un incidente.
Esta activación puede ser manual, es decir, el agente la activa manualmente presionando un botón o automáticamente a través del uso de sensores adicionales en el uniforme, por ejemplo en la funda del arma, funda del dispositivo eléctrico o sensor de ritmo cardiaco del agente.
En la mayoría de los casos, aparecerá o encenderá una pequeña luz o LED para indicar que se está filmando.
Muchas bodycam guardarán las imágenes tomadas durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de presionar el botón 'grabar'. Esto se conoce como imágenes de pre-alarma y ayudas a obtener una descripción más clara de los eventos capturados.
Las cámaras corporales capturan imágenes en intervalos cortos, que generalmente van desde 30 segundos hasta alrededor de 5 minutos (aunque puede extenderse dependiendo de la duración del evento). A pesar de almacenar imágenes en clips cortos, la reproducción suele ser continua.
Algunos almacenan datos internamente o mediante tarjetas MicroSD, mientras que otros emplean el almacenamiento en la nube. Algunos también permiten la transmisión en tiempo real.
¿Quién usa cámaras corporales (y por qué)?
La policía del Reino Unido fue una de las primeras en adoptar la tecnología de cámaras corporales, las pruebas de cámaras corporales de la policía se llevaron a cabo en 2005.
Hoy en día, las cámaras corporales son utilizadas por una gran cantidad de profesiones, incluidos los proveedores de atención médica, las fuerzas armadas, los trabajadores ferroviarios, la brigada de bomberos, el servicio secreto, periodistas encubiertos y muchos más.
De vez en cuando, incluso los políticos locales las utilizan para registrar sus interacciones con el público en general.
En el caso de la policía (u otros servicios de emergencia), se utilizan por dos razones principales. El primero es registrar con precisión las interacciones del oficial con el público y el segundo es garantizar que los oficiales de policía estén haciendo su trabajo correctamente.
De esta manera, si una persona se queja de que la conducta de un oficial fue de alguna manera ilegal o inapropiada, los superiores del oficial podrían revisar las imágenes de video.
Esto permitiría verificar si el oficial excedió o no los límites de la ley o decoro en cualquier momento.
Cuando se utilizan en un contexto profesional (como por parte de los agentes de seguridad), las bodycam se utilizan para proporcionar un mayor grado de transparencia y responsabilidad, además de ser una forma superior de recopilación de pruebas, captura de intrusos y búsqueda de clientes.
En casos de enjuiciamiento penal, como agresiones perpetradas contra trabajadores de seguridad, las bodycam pueden proporcionar pruebas claras y directas del delito, pasando por alto por completo las defensas habituales de 'su palabra contra la de ellos' e 'identidad equivocada'.
Si un trabajador de seguridad es agredido mientras su cámara corporal está en funcionamiento, lo más probable es que el perpetrador sea capturado por la cámara y posteriormente identificado. Esto podría conducir directamente al enjuiciamiento de individuos violentos.
Otros beneficios clave pueden incluir que las BWC (Body Worn Camera) funcionen como elemento disuasorio contra posibles atacantes y otros delincuentes.
El uso de cámaras portátiles también puede aumentar el civismo que muestran tanto el operador como el cliente (la teoría es que si ambas partes saben que están frente a la cámara, es probable que ninguna sea grosera o abusiva).
Las bodycam también permiten que las quejas se exploren de una manera mucho más eficiente y conveniente.
En los casos en los que se haya requerido una investigación costosa (y extensa), ahora las partes relevantes pueden simplemente revisar las imágenes y ver si el operativo en cuestión actuó correctamente o no.
También existe una gran oportunidad de utilizar cámaras corporales para la capacitación, no solo entre los agentes recién licenciados, sino también para otros que están recibiendo capacitación para ver imágenes de ciertos incidentes y ver cómo los agentes experimentados manejan situaciones difíciles.
Guía de Uso
Para maximizar los beneficios (así como justificar el gasto), se debe seguir un procedimiento adecuado en todo momento.
Este procedimiento debe ser decidido por la empresa o departamento de seguridad antes de ser anotado y difundido entre todo el personal.
Los procedimientos de uso de cámaras corporales también deben crearse en pleno cumplimiento de la ley que aplique en su ciudad o país respectivo y con el aporte de profesionales de seguridad experimentados.
Todos los trabajadores que vayan a recibir cámaras corporales también deben recibir al menos alguna capacitación sobre su uso.
Sin duda, sería indeseable que un agente de seguridad se involucrara en un incidente violento y no pudiera capturarlo en una película debido a la falta de habilidad con la cámara.
Esto sería especialmente problemático en los casos en los que el agente fuera acusado de mala conducta profesional, ya que una explicación como "No podía trabajar con la cámara" simplemente haría que pareciera culpable.
En los casos en que la cámara no esté activada por voz, se debe presionar el botón 'grabar' tan pronto como comience un incidente.
Los incidentes suelen escalar rápidamente. Se debe indicar al operador que no intente conservar la batería o el espacio de la memoria durante estos casos, sino que deje la cámara funcionando hasta la culminación del evento.
Esto permite que se presenten pruebas claras e ininterrumpidas a la policía. Las imágenes interrumpidas pueden dar lugar a acusaciones de deshonestidad por parte del agente. Esto debe enfatizarse tanto en la capacitación como en las pautas de procedimiento.
Cualquier metraje tomado siempre debe tener una marca de tiempo y, cuando sea posible, fácil de vincular a la persona que lo filmó (muchas cámaras corporales también tendrán esto como una característica).
Nuevamente, sería un problema si se tomaran imágenes de un incidente, pero la identidad de la persona que filmó las imágenes fuera cuestionada por algún motivo. Estos son los tipos de ambigüedades que a menudo echan por tierra las condenas penales.
Las imágenes deben cifrarse (encriptarse), protegerse, almacenarse adecuadamente y accederse a ellas cuando sea necesario. Siempre que sea posible, deben transferirse al departamento de policía de manera eficiente y oportuna.
Para el personal de seguridad, la mejor ubicación para las cámaras portátiles es el torso. El hombro puede ofrecer una buena perspectiva, pero las cámaras montadas en el hombro se bloquean fácilmente si un agente levanta los brazos.
También son más fáciles de dañar o bloquear en casos de violencia o uso de la fuerza.
Una bodycam debe combinarse fácilmente con el uniforme del agente de seguridad, tanto en términos de fácil sujeción del arnés como de estilo.
La apariencia de un operativo de seguridad es importante, especialmente en lo que respecta a los supervisores de puertas.
Deben parecer inteligentes y capaces, y la cámara debe verse simplemente como "parte del uniforme", en lugar de un dispositivo demasiado obtuso y visible.
Recuerde también que los requisitos de uniformes a menudo cambian en cada región o localidad, esto debe tenerse en cuenta al considerar el despliegue de un sistema de cámaras corporales.
También se debe implementar una señalización adecuada junto con las cámaras corporales.
Qué buscar al comprar
Al comprar un cámara corporal, lo primero que debe considerar el consumidor es para qué lo va a utilizar. Por ejemplo, una cámara diseñada para uso de seguridad no será particularmente apropiada para un patinador, y viceversa.
Lo que sigue es una lista de características que son deseables en una cámara bodycam que se utiliza con fines de seguridad.
| Especificación Mínima Recomendada | Descripción |
| Botón de Grabación Rápida | Muy útil en casos de emergencia, un botón de 'grabación rápida' permite que la cámara se active en un instante, con un mínimo esfuerzo o dificultad. |
| Visión Nocturna | La mayoría de las cámaras corporales (especialmente las que se utilizan para la seguridad) cuentan con un modo de "visión nocturna" de infrarrojos (IR). Funciona inundando el área inmediata con luz infrarroja, que es invisible a simple vista, pero que la cámara puede captar. El resultado es que las imágenes tomadas de noche se ven tan brillantes como el día. Asegúrese de obtener un buen alcance si compra uno para usar por la noche. |
Clasificación IP | Una clasificación de 'Protección de ingreso' o 'IP' describe esencialmente la cantidad de suciedad, polvo, arenilla, arena o líquido a la que puede estar expuesto el dispositivo sin verse comprometido o dañado. Una cámara con una clasificación de IP 11, por ejemplo, resistiría objetos de más de 50 mm de diámetro, pero correría el riesgo de objetos más pequeños y sería básicamente inútil bajo la lluvia. No elija cámaras con esta clasificación IP. Una clasificación IP 65 sería totalmente a prueba de polvo y a chorros de agua de baja presión, lo que hace esta clasificación como la mínima recomendada para bodycam en aplicaciones de seguridad. Si requiere bodycam totalmente sumergible en agua porque el agente trabaja para la guardia costera o podría atender emergencias que requiera sumergirse o nadar, entonces bodycam con clasificación IP 68 serán las adecuadas. |
| Audio | No todas las cámaras corporales graban audio. Por motivos de seguridad, se recomienda encarecidamente la grabación de audio. Idealmente, la grabación de audio clara debería ser posible desde distancias de alrededor de 1 metro (3 pies) o más. Recomendamos siempre seleccionar cámaras con micrófonos incorporados. |
| Protección con contraseña | Esta característica es de suma importancia para el trabajo de seguridad. Si la cámara se pierde o es robada, significa que no se puede acceder a las imágenes ni manipularlas de ninguna manera. |
| Pantalla LCD | Las bodycam con pantallas LCD consumen más batería y tienen la probabilidad de quebrarse en caso de un evento violento con forcejeo o simplemente al caerse. Adicionalmente, un funcionario o tercero podría grabar las evidencias usando su telefono celular, por lo que las evidencias podrían ser expuestas a medios de prensas o a 3 eras partes. Recomendamos el uso de bodycam con pantallas LCD lo más reducidas posible que indiquen ID de Usuario y otra información relevante, nada más. |
| Marca de tiempo / ID de usuario | Estas también son características de seguridad útiles, ya que le dicen al espectador exactamente cuándo se filmó el metraje y por quién. |
| Almacenamiento | Almacenamiento interno SSD mínimo recomendado de 64 GB que permita grabación mínima de 6 horas continuas a resolución de 1080p y 30 fps |
| Duración de la Batería | Idealmente, querrá una batería que dure como mínimo un turno completo (10 a 12 horas). |
| Lente gran angular | En términos generales, una lente gran angular mínimo de 120° (es decir, una lente con una distancia focal más pequeña que el promedio y, por lo tanto, un campo de visión más amplio que el ojo humano) es más adecuada para el trabajo de seguridad que cualquier otra. Esto se debe a que puede capturar una vista más amplia (y, por lo tanto, una imagen más completa) que la lente de una cámara promedio . |
| Resolución 1080p o superior | La calidad de la imagen es importante, especialmente con respecto a las imágenes que muestran los rostros de las personas. Cuanto mejor sea la resolución de video HD y la resolución de imagen, mayores serán sus posibilidades de obtener una condena si alguna vez lo necesita. Se recomiendan formatos de compresión MPEG-4 o H.264 |
| Encriptación o Cifrado de las imágenes | Es sumamente relevante que la cámara posea un método seguro de encriptación de las imágenes cuando son grabadas y transmitidas. Se recomienda el cifrado de datos electrónicos AES 256 |
| Peso y Dimensiones | En términos generales se recomiendan cámaras corporales compactas y livianas (peso menor a 150 g). |
| Ambiental | Temperatura de operación desde -10 °C hasta +50 °C, dependiendo de la localidad de operación |
Esperamos que esta tabla como guía de compra le sea útil al momento de escoger la cámara corporal para la aplicación que esté requiriendo.
En entregas posteriores revisaremos como trabajan los software de gestión de imágenes para estas cámaras y haremos un reporte sobre las 5 cámaras corporales más recomendadas para aplicaciones de seguridad.
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